Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 10, 2025

1. Información que Recopilamos

En MuchaRopa, recopilamos la siguiente información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito u otros métodos de pago (procesados de forma segura)
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y completar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviarte información promocional (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley
• Para proteger nuestros derechos o seguridad

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@mucharopa.com
• Dirección: Km.6.5 Carretera al Atlántico, Zona 18, Guatemala, 01018
• Teléfono: +502 5305 2121

Esta política de privacidad cumple con las regulaciones aplicables en Guatemala y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.